VŠEOBECNÉ PODMÍNKY:
firmy Direct Select B.V. se sídlem a kanceláři v Bredě. Dále jen: uživatel

Čl. 1. Definice základních pojmů

V těchto všeobecných podmínkách mají uvedené pojmy následující význam:

- „uživatel": uživatel Všeobecných podmínek;
- „objednatel": druhá strana ve vztahu k uživateli.
- „hosting domen": zpřístupnění diskového prostou pro data na počítači/serveru připojeném k Internetu.
- „balíček hosting domen": konkrétní velikost prostoru pro umístění dat, případně včetně určitého pohybu v síti na místo uchovávání dat a z něj.
- „DirectContent": programy používané k realizaci funkčnosti (interaktivních) na webu (webech) objednatele (viz také podmínky týkající se programů: klikni zde).

Čl. 2. Používání těchto Podmínek

1. Tyto Podmínky platí pro každou nabídku a každou smlouvu mezi uživatelem a objednatelem, o nichž uživatel prohlásil, že v jejich případě budou tyto Podmínky použité, pokud strany od těchto Podmínek výslovně a písemně neodstoupily.

2. Tyto Podmínky mají také použití v každé smlouvě s uživatelem, jejíhož uskutečnění by měly zúčastnit třetí osoby.

Čl. 3. Nabídky.

1 Ode všech našich akcí lze odstoupit v každé chvíli, pokud v nabídce nebyl uveden termín přijetí.

2. Od nabídek připravených uživatelem lze odstoupit; tyto nabídky platí po 30 (třicet) dnů, pokud nebylo uvedeno jinak. Nabídky jsou pro uživatele závazné pouze, pokud jejich přijetí bylo druhou stranou písemně potvrzeno a to do 30 dnů.

3. Ceny v uvedených nabídkách neobsahují DPH, pokud není uvedeno jinak.

4. Uživatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení služby/nebo přístupu jakékoliv osobě bez uvedení příčiny.

Čl. 4. Uskutečnění smlouvy.

1. Uživatel uskuteční smlouvu podle svého nejlepšího vědomí a možností, v souladu se znalostmi v této oblasti i na základě momentálního stavu vědění.

2. Pokud je to vyžadováno pro řádnou realizaci smlouvy, má uživatel právo objednat určité práce u třetích osob.

3. Objednatel odpovídá za to, aby veškeré údaje, které uživatel považuje za nezbytné pro uskutečnění smlouvy nebo které by měl dostatečně pochopit, byly uživateli včas předané. Pokud údaje nezbytné k provedení smlouvy nejsou uživateli včas předány, má uživatel právo pozastavit plnění smlouvy
a/nebo započítat objednateli dodatečné náklady vyplývající ze zpoždění, v souladu s platnými sazbami.

4. Uživatel nenese odpovědnost za škody, bez ohledu na jejich druh, které vzniknou z toho důvodu, že vycházel z nesprávných a/nebo nekompletních údajů předaných objednatelem, leda že mu skutečnost o předání nesprávných a nekompletních údajů byla známa.

5. Pokud bude dohodnuto, že smlouva bude realizována po etapách, může uživatel pozastavit provedení té části, která patří do následující etapy, až do doby, kdy objednatel písemně schválí výsledky předchozí etapy.

Čl. 5. Doba platnosti smlouvy; termín realizace

1. Smlouva bude uzavřena na dobu jednoho roku, leda že se strany výslovně a písemně dohodnou jinak. Po uplynutí tohoto období bude smlouva po každé automaticky a dohodnutým způsobem prodloužena o další rok.

2. Pokud bude v rámci platnosti smlouvy dohodnutá lhůta dokončení určitých prací, nikdy to nebude lhůta  konečná. V případě překročení lhůty má objednatel povinnost uživatele o tomto informovat písemně.

Čl. 6. Zachování důvěrnosti

Obě strany jsou zavázané k udržení v tajnosti všech důvěrných informací, získaných od sebe navzájem nebo z jiného zdroje v rámci smlouvy, kterou mezi sebou uzavřely. Informace se považuje za důvěrnou, je-li takto předána druhou stranou nebo pokud to vyplývá z povahy samotné informace.

Čl. 7. Intelektuální vlastnictví

1. Uživatel si vyhrazuje, aniž by tím byla dotčena ustanovení Čl. 7 těchto podmínek, možnost využívat oprávnění a nároky, které pro něj vyplývají z autorského práva.

2. Veškeré doklady zpřístupněné uživatelem, jako jsou zprávy, posudky, návrhy, nákresy, obrázky, programy, skripty atd., jsou určené výhradně pro objednatele a bez předchozího souhlasu uživatele je nelze kopírovat, zveřejňovat ani předávat třetím osobám.

3. Uživatel si také vyhrazuje právo vědomosti získané v důsledku prováděných prací využívat pro jiné účely a to pod podmínkou, že tímto nebudou žádné důvěrné informace předané třetím osobám.

Čl. 8. Výpověď smlouvy o hostingu domény

1. Smlouva je uzavřena na dobu jednoho roku. Po skončení tohoto období bude smlouva pokaždé prodlužována opět na dobu jednoho roku a to automaticky a dohodnutým způsobem. Smlouvu je možné rozvázat na základě zaslání písemné informace o této skutečnosti alespoň dva měsíce před ukončením doby její platnosti.

2. Výpověď během prvních tří (3) měsíců platnosti smlouvy není možná, leda že bylo písemně dohodnuto jinak. Pokud by však vznikla taková potřeba, vznikne zároveň na straně objednatele závazek zaplatit zbývající část předplatného.

3. Výpověď v žádném případě neznamená, že bude vráceno dříve zaplacené předplatné.

Čl. 9. Rozvázání smlouvy.

1. Pohledávky uživatele vůči objednateli jsou vymahatelné okamžitě v následujících případech:

- pokud po uzavření smlouvy okolnosti, o nichž se uživatel dozví, mu dávají silné důvody předpokládat, že objednatel nesplní svoje závazky;
- pokud ve chvíli uzavření smlouvy uživatel požádá objednatele, aby určil zajištění, které bude zárukou, že splní smluvní závazky, avšak toto nebude učiněno, nebo zajištění bude nedostatečné.

2. V uvedených případech uživatel je oprávněný pozastavit další realizaci smlouvy nebo také může přikročit k rozvázání smlouvy a to v jednom i druhém případě aniž by tím bylo dotčeno právo uživatele požadovat odškodnění.

Čl. 10. Závady, lhůty na předkládaní reklamací

1. Reklamace týkající se prováděných prací a/nebo poskytovaných služeb musí objednatel předkládat uživateli písemně do 8 dnů od objevení závad, avšak ne později než 14 dnů od ukončení uvedených prací.

2. Pokud je reklamace opodstatněná, uživatel bez ohledu na to vykoná práce podle smlouvy, leda že se jejich vykonání stane pro objednatele zbytečné. Uvedená skutečnost musí však být objednatelem písemně ohlášena.

3. Pokud by poskytování dohodnutých služeb nebylo nadále opodstatněné nebo možné, zodpovědnost uživatele bude omezena pouze na Čl. 13.

Čl. 11. Platba

1. Platba za veškeré virtuální servery je splatná předem. Případné jednorázové náklady a stejně tak náklady na registraci názvů domén, nelze v žádném případě získat zpět.

2. Poplatek je třeba zaplatit ve lhůtě 30 dnů od data vystavení faktury, způsobem určeným uživatelem, v měně uvedené na faktuře.

3. Po uplynutí lhůty 30 dnů od data vystavení faktury objednatel překročil termín splatnosti; od chvíle překročení termínu splatnosti je objednatel povinen zaplatit penále z požadované částky ve výši 1 % měsíčně, lada že je zákonné penále vyšší. V takovém případě je závazná výše zákonného penále.

4. Uživatel pověří, pokud to uzná za nezbytné, vymáháním pohledávky příslušnou kancelář.

5. Kromě toho je uživatel oprávněný dezaktivovat virtuální server a obnovit jeho aktivaci teprve potom, co příslušná částka bude vyrovnána spolu s částkou 25 € bez DPH jako úhradou nákladů na opětovné připojení.

6. V případě likvidace, konkurzu nebo pozastavení plateb objednatele, budou pohledávky uživatele a závazky objednatele vůči uživateli okamžitě vymahatelné.

7. Platby uskutečněné objednatelem budou určené v první řadě na pokrytí veškerého opodstatněného penále a nákladů, ve druhé řadě na zaplacení vymahatelných faktur a to těch, které jsou nezaplacené nejdéle, nezávisle na tom, že objednatel uvedl, že se platba týká pozdější faktury.

8. Uživatel si vyhrazuje právo změnit cenu v libovolné chvíli. Objednatel bude o tomto informován pokud možno co nejdříve. Nové ceny začínají platit od prvního dne následujícího předplatného období.

9. Objednatel je povinen zaplatit částku za předplatné i tehdy, když je virtuální server dočasně dezaktivován.

Čl. 12. Odpovědnost

Pokud odpovědnost spočívá na uživateli, je odpovědnost omezena na následující:

1. Odpovědnost uživatele, pokud se na ni vztahuje jeho pojištění občanskoprávní odpovědnosti, je omezena na částku odškodného zaplacenou pojišťovnou.

2. Pokud pojišťovna v jakémkoliv případě nezaplatí odškodné anebo pokud pojištění nezahrnuje škody, je odpovědnost uživatele omezena do hodnoty objednávky uvedené na faktuře a vynásobené dvěma, alespoň v té části objednávky, které se odpovědnost týká.

3. Odlišným způsobem, než je tomu v odstavci 2 tohoto článku, je stanovená odpovědnost u objednávek trvajících déle než šest měsíců, kdy je odškodnění omezené na částku rovnou honoráři za posledních šest měsíců.

4. Obsažené v těchto podmínkách omezení odpovědnosti neplatí, pokud škoda vznikla v důsledku cílevědomého působení nebo očividného zavinění uživatele nebo jeho podřízených.

5. Uživatel nikdy nenese odpovědnost za nepřímé škody.

6. Uživatel nikdy nenese odpovědnost za obsah dat umístěných na serveru objednatelem; týká se to následujícího:

- ilegálních materiálů - tento pojem zahrnuje také díla chráněna autorským právem, komerční soubory audio, video nebo hudební, u nichž není souhlas na šíření nebo u kterých se uplatňují nároky na zaplacení z titulu autorských práv, a jakékoliv materiály, které by byly v rozporu s nozozemským zákonodárstvím.
- materiálů pro dospělé - tento pojem zahrnuje také veškerou pornografií, erotické fotografie a ilustrace nebo materiály, jež jsou nějakým způsobem obscénní a vilné. Definice pojmu „materiály pro dospěle" přísluší zcela uživateli.
- Warez a pod.  - tento pojem zahrnuje veškeré pirátské programy, ROM paměť, emulátory, phreaking, hacking, lámání hesel, IP spoofing atd. a šifrování uvedených.

Čl. 13. Vyšší moc

1. Pojem vyšší moci v těchto Všeobecných podmínkách znamená kromě situací, které jsou takto označované v zákonech a rozhodnutích, veškeré předvídatelné i nepředvídatelné příčiny, jež jsou mimo uživatele a na které tento nemá vliv, a při tom z jejich důvodu uživatel není sto splnit svoje závazky. Stávky ve firmě jsou zahrnuty do tohoto pojmu.

2. Uživatel je také oprávněn se odvolávat na působení vyšší moci, pokud by se objevily okolnosti, které mu nedovolí (dále) plnit smluvní závazky po tom, co uživatel musel plnit svoje závazky.

3. Ve chvíli působení vyšší síly je plnění uživatelem jeho závazků pozastaveno. Pokud doba, během které z důvodu zásahu vyšší síly není možné plnění uživatelem* jeho závazků,  je delší než 2 měsíce, obě strany jsou oprávněné smlouvu rozvázat, v tomto případě bez vzniku povinnosti zaplacení odškodného.

4. Pokud uživatel do chvíle, ve které začala působit vyšší moc, může splnit svoje závazky pouze částečně, je oprávněny vystavit zvláštní fakturu za splněnou část, případně za část, kterou lze ještě splnit, a objednatel je povinen tuto fakturu zaplatit tak, jako kdyby se týkala zvláštní smlouvy. Toto však neplatí v situaci, kdy splněná část, případně část, která by ještě mohla být realizována, sama v sobě nemá žádnou hodnotu.

Čl. 14. Omezení a zneužití

1. Uživatel si vyhrazuje právo prozatímního nebo trvalého zablokování serverů dodaných uživatelem, pokud uživatel rozhodne, że server je používán nesprávně nebo v rozporu se zákony. Kromě toho uživatel klade velký důraz na takzvaná „Přijata pravidla používání Internetu" vyhotovena pro síť uživatelů a všeobecně pro Internet, a snaží se, aby byla tato pravidla dodržována.

2. Uživatel výslovně zakazuje následující:

- ilegální materiály - tento pojem zahrnuje také díla chráněna autorským právem, komerční soubory audio, video nebo hudební, u nichž není souhlas na šíření nebo u kterých se uplatňují nároky na zaplacení z titulu autorských práv a jakékoliv materiály, které by byly v rozporu s holandským zákonodárstvím.
- materiály pro dospělé - tento pojem zahrnuje také veškerou pornografií, erotické fotografie a ilustrace nebo materiály, jež jsou nějakým způsobem obscénní a vilné. Definice pojmu „materiály pro dospěle" přísluší zcela uživateli.
- Warez a pod. - tento pojem zahrnuje veškeré pirátské programy, ROM paměť, emulátory, phreaking, hacking, lámání hesel, IP spoofing atd. a šifrování uvedených.
- odesílání nevyžádaných e-mailů a/nebo SPAMu velké skupině uživatelů (podle zhodnocení uživatele).

3. Uživatel je oprávněny kontrolovat obsah umístěný objednatelem na virtuálním serveru z hlediska zakázaných prvků uvedených v odst. 1, pokud uzná, že jsou pro tento postup dostatečné důvody.

4. Uživatel je omezený z hlediska množství odesílaných dat v závislosti na virtuálním serveru. Toto omezení bude vždy uvedeno v ceníku pro konkrétní virtuální server. Po překročení tohoto limitu bude nejdříve odesláno upozornění. Pokud bude limit i nadále překračován, uživatel zaúčtuje objednateli 20 € za nadlimitní využívané gigabajty.

5. Uživatel je omezen objemem v závislosti na virtuálním serveru. Uživatel bude usilovat o dodržení tohoto limitu. Pokud by však jakýmkoliv způsobem došlo k jeho překročení, je uživatel oprávněn odstranit nadbytek shromážděných dat. Stane se tak po předchozím písemném upozornění, které uživatel odešle objednateli.

6. Uživatel si vyhrazuje právo měnit omezení týkající se předávání dat a jejich objemu a to v libovolné chvíli. Objednatel bude o tomto podle možností co nejrychleji informován.

Čl. 15. Názvy domén.

1. Virtuální servery mohou být nakonfigurované s nebo bez vlastního názvu domény. Pokud je virtuální server nakonfigurovaný s vlastním názvem domény, budou použity odstavce od 2 do 6 včetně. V opačném případě budou použité odstavce 7 a 8.

2. Uživatel může v případě potřeby zakoupit pro objednatele název domény, pokud je tento název dostupný a objednatel splňuje podmínky pro registraci tohoto názvu domény.

3. Uživatel neposkytuje objednateli žádnou záruku, že jím navrhovaný název domény bude uživatelem v rámci objednávky skutečně zaregistrován. Uživatel nepřijímá v tomto ohledu jakoukoliv odpovědnost.

4. Platba za náklady vyúčtované institucí registrující domény musí být zaplacena objednatelem přímo institucí registrující domény, leda že bylo dojednáno jinak.

5. Registrace názvu domény provedena uživatelem na účet objednatele bude ve všech případech probíhat na jméno objednatele.Také po skončení smlouvy mezi uživatelem a objednatelem zůstává název domény vlastnictvím objednatele. Tento se však musí sám postarat o přenesení názvu domény k jinému poskytovateli služeb.

6. Uživatel není zodpovědný za situace, při nichž se ukáže, že název domény, který objednatel navrhoval, porušuje práva třetích osob.

7. Uživatel není zodpovědný za to, że název domény nefunguje, ať už je příčina na straně objednatele nebo instituce registrující domény.

8. Pokud si objednatel zvolí název subdomény na doméně uživatele, zůstává název této subdomény v každém případě vlastnictvím uživatele.

9. Uživatel si vyhrazuje právo odmítnout bez uvedení příčin přidělit název subdomény navrhované objednatelem.

Čl. 16. Rozhodování sporů

Rozhodovat ve sporných věcech spojených s je oprávněn výhradně soud příslušný podle místa bydliště uživatele, leda že je k tomuto oprávněn kantonální soud. Nezávisle na tom je uživatel oprávněn obžalovat druhou stranu u soudu, který je k tomuto oprávněn na základě platných právních úprav.

Čl. 17. Příslušné zákonodárství

1. Pro každou smlouvu mezi uživatelem a objednatelem je příslušné a platné nizozemské zákonodárství.

2. Veškeré doklady zpřístupněné uživatelem, jako jsou zprávy, posudky, projekty, nákresy, obrázky, programy, skripty atd., zůstávají i nadále vlastnictvím uživatele a jsou určeny výhradně na používání objednatelem, který je nesmí kopírovat, zveřejňovat ani předávat nebo zpřístupňovat třetím osobám bez předchozího souhlasu uživatele.

Čl. 18. Opravy a místo uchování Podmínek

Tyto Podmínky byly uloženy v sídle Obchodní komory Východního Brabantska v Bredě.
Platná je verze, která byla uložena jako poslední, případně verze platná ve chvíli vzniku konkrétní objednávky.